Müşteri Akış Analizi

Müşteri Akış Analizi, kat planı üzerinde Isı Haritası akışını görselleştirebilen, gelişmiş bir raporlama eklentisidir.

Birden fazla kamera görüntüsü kat planına yansıtılabilir.

Yoldan geçenler, izlenim ve bekleme süresi olayları dahil olmak üzere alışveriş akışı net görüntüleri ile bu analizde oluşturabilir.

Avantajları:

Kamera tabanlı ısı haritası çözümü perakendecilerin aşağıdaki avantajları elde etmelerini sağlar;

Alışverişçilerin sevdikleri şeyleri takip etmelerini
Alışverişçilerin neyi veya neleri göz ardı ettiğine dair bir iz bulmalarını
Alışverişçi trafiğinin mağaza içinde daha fazla ve az olduğu yerleri görmelerini
Mağazanın genel ısı haritalamasını kat planı üzerinde analiz edebilmelerini

Ayrıca bu analizleri kullanmak perakendecilere şu konuları geliştirmelerinde yardımcı olur;

Mağazayı iyileştirmelerine
Alışverişçileri memnun etmek için kullandıkları müşteri hizmetleri tekniklerini geliştirmelerine
Tanıtım faaliyetlerini ve pazarlama tekniklerini geliştirmelerine veya planlamalarına

RetailFlux Çözümü:

RetailFlux analizleri %100 video analitik teknolojisini kullanır ve düşük doğruluk ve kararsız Wi-Fi verilerine dayanmaz. Bunun yerine, RetailFlux mağaza içi kameraları kullanarak alışveriş yapan kişilerden bilgi edinir. Yani, RetailFlux teknolojisi tamamen video içerik analizine dayanmaktadır.

Sonuç olarak, RetailFlux ürünleri tüm kategoriler için sektör lideri veri doğruluğu sağlar.

RetailFlux analizleri, IP tabanlı CCTV donanımının % 99'u ile uyumludur. Mağazanızı IP tabanlı CCTV kameralarla izliyorsanız, ek bir donanım maliyeti gerekmez.

• RetailFlux video işleme tabanlı bir analitik platformudur.
• İşletme sırasında kişilerin herhangi bir özel verisine erişim sağlamaz.
• İşlediği video görüntülerini kaydetmez ve herhangi bir sunucuya göndermez.
• Bu nedenle RetailFlux hem yüksek doğruluklu hem de yasal bir analitik çözümüdür.

MÜŞTERİ AKIŞ ANALİZİ' NİN FAYDALARI VE AVANTAJLARI

Isı Haritası Müşteri Akış Analizi 1

Alışverişçi trafiğinin mağaza içerisinde daha fazla ve az olduğu yerleri kat planı üzerinde görün

Isı Haritası Müşteri Akış Analizi 2

Mağazayı iyileştirin.

Isı Haritası Müşteri Akış Analizi 3

Alışverişçilerin neleri göz ardı ettiğine dair bir iz bulun.

Isı Haritası Müşteri Akış Analizi 4

Alışverişçileri memnun etmek için müşteri hizmetleri tekniklerini geliştirin.

Isı Haritası Müşteri Akış Analizi 5

Alışverişçilerin sevdikleri ve ilgilendikleri şeyleri takip edin.

Isı Haritası Müşteri Akış Analizi 6

Tanıtım faaliyetlerini ve pazarlama tekniklerini geliştirin ve planlayın.